PETROVIM S.A. DE C.V., con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y de su protección, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre la manera en que recabamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, PETROVIM podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de contacto
• Información relacionada con servicios contratados
• Información de facturación
• Datos de acceso a plataformas o aplicaciones
• Información de uso de la aplicación o plataforma
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado

En caso de que los servicios lo requieran, también podrán recopilarse datos relacionados con la operación de los servicios contratados, tales como información operativa o técnica necesaria para su funcionamiento.

PETROVIM no recaba ni trata datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los productos y servicios solicitados
• Administrar la relación comercial con clientes y usuarios
• Gestionar el acceso a plataformas, aplicaciones o sistemas de PETROVIM
• Proporcionar soporte técnico y atención a clientes
• Procesar pagos y facturación
• Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y plataformas digitales
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:

• Envío de información comercial
• Promociones o información sobre nuevos servicios
• Encuestas de satisfacción

3. Transferencia de datos personales

PETROVIM podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios o para cumplir con obligaciones legales, incluyendo:

• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de infraestructura digital o almacenamiento en la nube
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación aplicable

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oposición al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

admin@petrovim.com

Su solicitud deberá contener:

• Nombre del titular
• Medio de contacto para recibir respuesta
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

PETROVIM dará respuesta conforme a los plazos establecidos en la legislación aplicable.

5. Medidas de seguridad

PETROVIM implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web o aplicaciones pueden utilizar tecnologías como cookies, registros de servidor o herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de nuestras plataformas.

7. Cambios al aviso de privacidad

PETROVIM se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado a través de nuestros medios oficiales o en nuestras plataformas digitales.

8. Contacto

PETROVIM S.A. DE C.V.
Correo electrónico: admin@petrovim.com